出身醫(yī)療世家，母親的白大褂是她的童年‘戰(zhàn)袍’；踮起腳尖才能觸及的柜臺(tái)里，藏著怎樣的理想？成長(zhǎng)呼喚改變，愛(ài)美的她大方追求變美的方式，卻發(fā)現(xiàn)，一切并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

當(dāng)‘美麗’成為商品，當(dāng)推銷(xiāo)先于診療，醫(yī)美行業(yè)的潛規(guī)則，吞噬著求美者的信任，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)泡沫,該如何親手戳破? 每天只接診4人，她用‘閨蜜式信任’重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系，在這間診所，她穿起白色的大褂，彰顯美，體察心。

歡迎收看本期節(jié)目—《我最?lèi)?ài)的白大褂》，精彩馬上開(kāi)始

本期節(jié)目嘉賓：劉芳岑，副主任醫(yī)師，國(guó)家美容主診醫(yī)師，是醫(yī)療美容行業(yè)多家知名上游品牌方的帶教導(dǎo)師。曾就職于國(guó)內(nèi)知名頭部醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)。從業(yè)十余年來(lái)，專(zhuān)注注射整形板塊，累計(jì)完成三萬(wàn)余例注射整形手術(shù)。2020年，劉芳岑醫(yī)生基于深耕醫(yī)美領(lǐng)域10余年的洞察，針對(duì)“重營(yíng)銷(xiāo)輕醫(yī)療”的行業(yè)痛點(diǎn)。以“回歸醫(yī)療本質(zhì)”的初心成立上海后璽醫(yī)療美容診所，以“安全交付+透明定價(jià)+精細(xì)化服務(wù)”重構(gòu)行業(yè)責(zé)任體系，滿足新消費(fèi)群體對(duì)“專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)、效果可預(yù)期”的核心需求。

本期節(jié)目，劉芳岑分享了她從醫(yī)生到創(chuàng)業(yè)者的蛻變歷程，以及對(duì)醫(yī)美行業(yè)的深刻洞察與革新實(shí)踐。

醫(yī)者初心：源于家庭的職業(yè)種子

母親作為臨床內(nèi)科醫(yī)生在縣城里的醫(yī)院任職，從小在母親診室中度過(guò)寒暑假的小芳岑見(jiàn)慣了母親不辭辛苦治病救人，她帶著對(duì)醫(yī)生職業(yè)的敬畏與向往，決心以后長(zhǎng)大成人，穿上一身白大褂。母親對(duì)患者的同理心、對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)，以及患者們對(duì)母親的信賴(lài)，都在她心中種下了種子，產(chǎn)生了對(duì)醫(yī)學(xué)的敬畏與向往。高考結(jié)束后，在父母的支持下，她結(jié)合自身從小身體不好常住院的經(jīng)歷，義無(wú)反顧地選擇了從醫(yī)之路。

跨界醫(yī)美：從好奇到深耕的轉(zhuǎn)變

醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，一次偶然的機(jī)會(huì)讓劉芳岑接觸到醫(yī)美領(lǐng)域。休假期間，在韓國(guó)的經(jīng)歷給了她很大的沖擊，他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)卣�形機(jī)構(gòu)遍地開(kāi)花，與國(guó)內(nèi)環(huán)境大不相同。同時(shí)，在臨床工作中見(jiàn)證了太多生離死別后，她發(fā)現(xiàn)自己對(duì)醫(yī)美領(lǐng)域更感興趣。于是，她轉(zhuǎn)向美容整形外科，并在多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升技術(shù)，拿到了美容主診證和副主任醫(yī)師職稱(chēng)。

行業(yè)反思：推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵動(dòng)力

在從業(yè)過(guò)程中，劉芳岑逐漸發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在諸多問(wèn)題。以銷(xiāo)售為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式，讓醫(yī)療淪為商品售賣(mài)，咨詢師面診更側(cè)重推銷(xiāo)，而非基于專(zhuān)業(yè)診斷制定方案，這往往導(dǎo)致求美者預(yù)期與實(shí)際效果不符。一次，一個(gè)天生唇腭裂的小姑娘在公立醫(yī)院做了兩次手術(shù)后，仍希望通過(guò)醫(yī)美改善外觀，卻被咨詢師盲目承諾可以通過(guò)注射玻尿酸解決，而劉芳岑深知實(shí)際情況并非如此，她苦口婆心地勸告了女孩，也正是這件事讓她下定決心創(chuàng)業(yè)，打造一個(gè)以醫(yī)生為主體、真正為求美者著想的醫(yī)美診所。

創(chuàng)業(yè)實(shí)踐：打造差異化醫(yī)美服務(wù)

劉芳岑的診所堅(jiān)持以醫(yī)生為核心，讓求美者直接與醫(yī)生溝通。每天接診數(shù)量有限，確保有充足時(shí)間了解每一位求美者需求，清晰告知治療可能帶來(lái)的變化，做好預(yù)期管理。診所注重與求美者建立閨蜜式的信任關(guān)系，關(guān)注她們的心理需求，很多求美者與她成為了多年的朋友。此外，診所還在私密性、體驗(yàn)感和空間設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心，為求美者提供舒適、安心的環(huán)境，讓醫(yī)美過(guò)程更具溫度。

行業(yè)展望：堅(jiān)守初心，影響同行

對(duì)于未來(lái)，劉芳岑表示會(huì)一直熱愛(ài)并從事醫(yī)美行業(yè)。她希望通過(guò)自己的實(shí)踐，影響更多同行，改變行業(yè)現(xiàn)狀，讓醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，成為真正能為求美者帶來(lái)美麗與自信的行業(yè)。她享受作為醫(yī)生為求美者創(chuàng)造美的過(guò)程，也期待著醫(yī)美行業(yè)能在更多有識(shí)之士的努力下，朝著更健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

劉芳岑的經(jīng)歷與實(shí)踐，為醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展提供了新的思路，她用自己的行動(dòng)詮釋著醫(yī)者的初心與擔(dān)當(dāng)，在追求美的道路上不斷探索前行。