全球營銷精英首度集中會聚“2013營銷領袖峰會”

中國的經濟發展速度雄冠全球，GDP已經排在全球第二，世界五百強企業的數量也已經名列全球第二，但是中國的經濟發展也付出了沉重代價，近期的霧霾天氣讓受污染的空氣成了無法回避的問題，這樣的空氣質量意味著此前的中國經濟發展是以消耗物質資源為代價的，這樣的經濟發展不僅對人體是不健康的，而且對經濟更是不健康的，所以迫切需要經濟增長由高度依賴資源的消耗轉向依賴創新驅動，市場營銷在創新驅動的經濟發展過程中有著不可替代的作用。

為此，美國市場營銷協會（AMA）和復旦大學管理學院攜手，于12月6日至7日聯合舉辦了“2013營銷領袖峰會”，來自全球企業界和學術界的眾多營銷領袖和權威人士、全球企業領導者、一線的營銷管理人員以及從事市場營銷的教授首度集中會聚于上海，全球企業界和學術界的行業翹楚和資深專家們以其廣闊視野與成功經驗，與近300名參會者共同分享和探討了包括品牌管理、顧客洞察、數字營銷在內的熱門營銷話題。

市場營銷進入新時代

美國市場營銷協會(AMA)首席執行官Dennis Dunlap在“2013營銷領袖峰會”開幕致辭時表示，現在是一個非常偉大的時代，特別在中國市場營銷方面是一個偉大的時代，中國取得了非常快速的經濟增長，在過去三十年的快速增長主要是來自于出口拉動和投資拉動的模式，中國的“十二五”計劃，呼吁我們能夠在中國整個經濟發展過程，從出口導向型的經濟轉為側重國內需求，比如家庭的消費，更多滿足中國消費者對商品和服務的消費。市場營銷在這個過程中能發揮非常重要的作用，刺激中國的需求，能夠為中國“十二五”規劃的成功實現做出積極的貢獻。市場營銷者必須要做好準備迎接這個新的時代。在過去的五到十年的時間當中有很多趨勢和力量對市場營銷帶來了很大的變化，同時也帶來了很多新的挑戰，更帶來了很多的機會，對于全球都是如此。

Dennis Dunlap分析說， 有六大趨勢對市場營銷產生影響，首先是全球化的加速，全球化的加速會帶來更多跟本土品牌的競爭，特別是新興市場，和中國本土品牌有競爭。第二是信息越來越多，有更多的選擇，有更多的控制，更多的話語權，公司不再擁有品牌了，而是客戶擁有品牌。第三個趨勢是媒體和渠道的發展，受眾越來越多，說服客戶就比以前更加困難。第四點就是社交媒體的爆炸，給雙向溝通帶來很多機會，但要通過一種創造性的方法，而不能夠通過命令控制型的方法，要用內容以及品牌陳述吸引消費者。第五點是一些支持新型的技術，比如大量的消費者數據，這就要求能夠使用計算力量，實用技術倉庫以及分析工具和能力。最后一點是市場營銷責任，市場營銷者的責任也跟公司的業績進行掛鉤。這六大力量，或者是六大趨勢也使得市場營銷者的工作更加復雜，更具有挑戰性，也需要更強的關于市場營銷方面的領導力，以及多元化的技能和資源才能夠在今天的市場上獲得成功。

“中國元素”最受重視

中國的重要地位再一次受到了世界的關注，Dennis Dunlap表示，作為北美地區最大的市場營銷協會，過去75年在這個領域是領導者，美國市場營銷協會有能力也有資源能夠幫助并支持市場營銷者的工作，“美國市場營銷協會一直是以北美市場為中心的，但是我們要進行國際拓展，而中國市場是我們的重中之重，我們在中國的目標是一致的，希望滿足中國市場的需求，希望能夠幫助打造中國在市場營銷方面的成熟度，讓它能夠成為企業戰略發展非常重要的能力，還希望能夠加強中國市場營銷者的技能，成為中國市場營銷者在保持自己競爭能力，以及在市場營銷創新方面的主要資源。我們希望能夠幫助中國市場營銷者不斷地打造自己的能力，從而使其在中國以及在全球范圍之內能夠成為領導者。”Dennis Dunlap說。

Dennis Dunlap介紹，美國市場營銷協會（AMA）已經邁出了第一步，在過去六個月時間當中已經開始朝著這些目標前進，在中國市場上開展活動，4月份在上海開設了美國市場營銷協會上海辦事處，還推出了中文版的網站，并且成立了中國咨詢委員會，其中有14位來自于中國一流大學的專家，他們也會在中國品牌的市場營銷發展過程當中發揮他們的作用，其中有一些也參加了今天的會議，在接下來的12個月當中會看到有更多美國市場營銷協會為中國市場營銷者所提供的服務，比如今天召開的營銷領袖峰會，以及一些培訓、教育的項目，市場營銷的活動，還有溝通的一些活動。此外網絡的內容也會不斷更新，包括社交媒體方面的活動。把國際資源以及本土能力進行更好的結合，使得美國市場營銷協會（AMA）能夠更好地推進市場營銷的專業性，并且支持中國的市場營銷者團體。

中國新轉型

市場營銷作用不可替代

復旦大學管理學院市場營銷系系主任蔣青云教授擔任美國市場營銷協會上海咨詢委員會成員，同時也是中國市場協會常務理事副秘書長，他還是香港大學商學院客座教授，目前也擔任復旦港大IMBA項目學術主任，他的市場營銷經驗豐富，為花旗銀行、上海電信等30多家公司做咨詢案例。

在代替遠在美國開會的復旦大學管理學院院長陸雄文教授作開幕致辭時，復旦大學管理學院蔣青云教授一針見血地指出，市場營銷可以為中國經濟的發展帶來更大的貢獻，中國的GDP與500強公司數量均已排名全球第二，中國也是全球經濟發展速度最快的國家。在這些數字背后，要維持未來的持續增長，中國仍面臨諸多嚴峻的經濟問題與挑戰。為了保持高速增長，中國必須從生產型經濟向消費驅動型經濟轉型，并在全球品牌中保持競爭力。在這中間，市場營銷將扮演著至關重要的角色。在未來的消費驅動型經濟中，通過塑造強有力的品牌、并構建起消費者關系來驅動需求與盈利的增長的企業將獲得巨大成功。

“市場營銷在創新驅動的經濟發展過程中有著不可替代的作用。一個企業有兩項基本的職能，一項是營銷，一項是創新，營銷是離不開創新的，尤其在中國，如果營銷只是一味地模仿，不可能建立自己的品牌，不可能跟客戶建立長久持續的關系，也不可能對經濟的發展有實質性的貢獻。如果創新沒有營銷，很多先進技術就很難被別人接受，所以營銷當中有創新，創新當中有營銷。”蔣青云教授如是說。

復旦管院

打造市場營銷智庫

蔣青云教授介紹，復旦管理學院很早就認識到了市場營銷對于中國經濟乃至對于整個管理學院發展的貢獻，所以在1999年就成立了市場營銷系，是中國比較早把市場營銷單獨列為一個系的院校，并且在市場營銷的研究當中設立了圍繞著學科發展建立的一些中心，比如中國市場營銷研究中心，這是由陸雄文院長親自掛帥的，有服務營銷和服務管理中心，這是匯聚了中國一流的服務營銷專家的中心，最近兩三年復旦管院又依托了一些國際性、營銷類、管理類的領軍人物共同在復旦管理學院設立了全球金融營銷與顧客滿意研究中心、可持續增長戰略研究所以及決策與行為科學研究中心等，還在籌劃建立數據驅動的管理決策研究中心。復旦管院在學術方面所做的努力也得到了一些回報，在承擔國家的項目，重要的理論研究項目上在全國是名列前茅的，在國際和國內的重要期刊論文發表方面在國內也是數一數二的。“今天的營銷領袖峰會是希望我們的某些努力更加得到社會的認同，要把理論用于實踐，從實踐中去找到適合成為普遍性理論的養分，同時希望把市場營銷創新轉化為發展動力，能夠為中國經濟發展做出相應的貢獻。”蔣青云教授說。